1. ENREGISTREMENT DE LA MARQUE CHALETS ZENYA

Chalets Zenya (NEQ 1173177834) est une marque enregistrée auprès de l’Office de la Propriété Intellectuelle du Canada (numéro d’enregistrement LMC1085951). De ce fait, le nom de marque “Chalets Zenya” et son utilisation sont protégés au niveau canadien (d’un océan à l’autre), dans le domaine d’activité de la location de résidences récréatives, de villas et de chalets. Tout usage direct ou indirect d’un nom de commerce, marque ou dénomination sociale pouvant porter à confusion avec la marque enregistrée Chalets Zenya, ou pouvant faussement laisser croire à un lien direct ou indirect à notre marque, sera systématiquement poursuivi en justice par notre équipe légale.

Pour plus de renseignements, consultez le lien suivant: https://bit.ly/2Q8PJ90

 

2. NOTRE ENGAGEMENT À L’ÉGARD DE LA CONFIDENTIALITÉ

Par souci de protéger la vie privée de ses clients et des usagers de son site Internet, Chalets Zenya accorde une attention particulière au contrôle et à la gestion des données partagées sur son site, aux fins d’activités commerciales ou statistiques. Notre entreprise s’engage à respecter, de façon rigoureuse, la confidentialité des renseignements personnels et non personnels qu’elle collecte, conformément à la présente Politique de confidentialité (ci-après nommée « Politique »).

 

3. APPLICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Politique définit la manière dont Chalets Zenya recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site et ceux transmis automatiquement par leur serveur Internet. La présente Politique s’applique à l’ensemble du site chaletszenya.com ainsi qu’aux produits et services offerts par Chalets Zenya.

La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Chalets Zenya pour toute question, suggestion ou commentaire.

En tout temps, Chalets Zenya se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement.

 

4. ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En consultant le site chaletszenya.com et en réservant un hébergement en ligne, Chalets Zenya considère que vous signifiez votre acceptation aux modalités de sa Politique.

 

5. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

a) Renseignements personnels
Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements personnels » renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique. Toute action qui se rapporte à une réservation en ligne, à une inscription, à l’envoi d’un curriculum vitae ou à un formulaire de contact nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous êtes avisé.

Parmi ces renseignements, Chalets Zenya recueille :

Nom et prénom
Sexe
Adresse civique
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Numéro de carte de crédit
À noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.

b) Renseignements non personnels
Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Internet, tels que l’adresse de protocole Internet (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute.

Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d’appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels.

Chalets Zenya recueille de tels renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies). Les cookies sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute, lors de sa première visite sur un site Internet.

 

6. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à Chalets Zenya de fournir ses produits et services ainsi que pour les fins suivantes : publicité, analyse de comportement et statistiques, contact avec un client, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, inscription et authentification, réponse aux commentaires, marketing et ciblage selon les habitudes de visite.

a) Renseignements personnels
Coordonnées
Les coordonnées fournies volontairement par les utilisateurs du site Internet chaletszenya.com peuvent être utilisées pour les raisons suivantes : confirmer la réservation d’un hébergement, envoyer de l’information sur les produits et services de notre entreprise, entrer en contact avec eux, si nécessaire, comprendre leurs besoins et obtenir leur degré de satisfaction par l’intermédiaire d’un sondage.

b) Renseignements non personnels
Témoins (cookies)
L’utilisation de cookies permet à Chalets Zenya de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site Internet et à la création d’annonces publicitaires.

Outil analytique
Notre entreprise utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur ses visiteurs et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de notre site chaletszenya.com. De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos clients actuels ou potentiels, de façon à améliorer notre offre de produits et services.

Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistiques, Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement.

Publicité et marketing

Notre entreprise utilise les outils publicitaires Google AdWords et Facebook Ads pour promouvoir ses produits et services sur le moteur de recherche ainsi que pour augmenter le trafic vers son site chaletszenya.com. Ces outils utilisent des cookies et autres technologies pour effectuer le suivi et l’analyse des données, évaluer la popularité du contenu, mieux comprendre les activités en ligne des internautes et publier des annonces publicitaires ciblées (qui tiennent compte notamment des centres d’intérêt, des visites de sites ou des données démographiques). La façon dont Chalets Zenya utilise Google AdWords et Facebook Ads lui permet d’adapter ses pratiques marketing pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle et afficher des annonces qui, selon l’entreprise, sont susceptibles de l’intéresser.

Désactivation des cookies

Tout utilisateur est en mesure d’activer ou désactiver l’utilisation des cookies par Google. Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google, en consultant le Gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais elles ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêt, vos données démographiques ou les sites que vous avez visités.

 

7. DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site Internet, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés de Chalets Zenya est soumis au respect de la présente Politique.

L’usage de ces données est réservé à Chalets Zenya et aux fournisseurs et partenaires avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires. Les renseignements leur seront transmis seulement si Chalets Zenya juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services.

Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée. Advenant le cas où Chalets Zenya aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Chalets Zenya, vous serez avisé par écrit, au préalable. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre cette divulgation.

 

8. COLLECTE ET UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS PAR UNE TIERCE PARTIE

Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis à la section 5b, soient recueillis par une tierce partie.

Statistiques
Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Chalets Zenya utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles de Chalets Zenya, ils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre Politique de confidentialité.

Publicité et marketing
Pour créer des annonces publicitaires, Chalets Zenya utilise les outils Google AdWords et Facebook Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles de Chalets Zenya, ils sont protégés par la présente Politique. Google AdWords et Facebook Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Politique de confidentialité de Facebook – Politique de confidentialité de Google.

 

9. PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site Internet. Une agence externe s’assure de la fonctionnalité du serveur et des formulaires utilisés pour notre site Internet. De plus, Chalets Zenya a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels, dont ceux relatifs à la carte de crédit.

 

10. RETRAIT ET CORRECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour retirer votre nom des listes de participation électronique de Chalets Zenya ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à chaletszenya@gmail.com.

 

11. QUESTIONS OU COMMENTAIRES

Notre entreprise vous encourage à formuler toute demande d’information, suggestion ou commentaire à l’égard de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel à chaletszenya@gmail.com.

 

12. RÈGLEMENTS DU CONCOURS INSTAGRAM @CHALETSZENYA

Le concours Instagram débute le 12 août 2021 et prend fin à 23 h 59, le 31 août 2021, heure de l’Est.

LIRE ET ACCEPTER LES RÈGLEMENTS

12.1. CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

12.1.1 Ce concours est ouvert exclusivement aux personnes de 18 ans et plus du Québec, du Canada et des États-Unis.

12.1.2 L’inscription au concours se fait en remplissant les conditions d’admissibilité énoncées sur notre compte Instagram.

12.1.3 Pour être déclaré gagnant, le participant dont le nom a été tiré au sort doit avoir dûment complété les conditions d’admissibilité énoncées sur notre compte Instagram. À défaut de respecter l’une ou plusieurs de ces conditions, il sera automatiquement disqualifié et un autre tirage aura lieu afin de déterminer un nouveau gagnant.

12.1.4 Chaque client a droit à une seule chance de gagner, une limite d’une participation par client est imposée. Toute tentative de participer plus d’une fois vous assurera une disqualification immédiate.

12.1.5 En s’inscrivant à ce concours, les participants acceptent de respecter le règlement de participation.

12.1.6 Les participants ont jusqu’au 31 août 2021 à 23 h 59 pour participer au concours.

12.2. LE PRIX

12.2.1 Le prix à gagner est une fin de semaine pour 8 personnes au Chalet Blue Jay situé sur le Domaine du Lac Fiddler, d’une valeur totale de 1 995 $ CDN, une gracieuseté de Chalets Zenya;

12.2.2 Le gel temporaire d’un dépôt de sécurité remboursable par carte de crédit est la responsabilité du gagnant. Le gagnant, en acceptant le grand prix, reconnaît les dangers inhérents de l’utilisation d’un chalet et reconnaît que Chalets Zenya ne peut être tenu pour responsable de blessures, accidents ou mortalité qui surviendraient lors du séjour au chalet.

12.2.3 Si le gagnant refuse d’accepter le prix, cela libère les Parties exonérées de toute responsabilité et obligation vis-à-vis du gagnant.

12.2.4 Ce prix ne comprend pas (autres que ceux mentionnés ci-dessus) : les frais de transport, les frais de repas, les boissons, les pourboires et les dépenses personnelles.

12.3. RÈGLEMENTS GÉNÉRAUX

12.3.1 : Le concours Instagram @chaletszenya se déroule entre le 12 août 2021 et le 31 août 2021. Il consiste principalement en un tirage au sort parmi les participants qui auront répondu aux exigences du concours entre les dates suivantes : le 12 août 2021 et le 31 août 2021

12.3.2 Le gagnant accepte que son prénom, son nom et son identifiant Instagram soient mentionnés lors de l’annonce du gagnant sur la page Instagram ou sur le Web de Chalets Zenya.

12.3.3 Aucun achat n’est requis.

12.3.4 Chalets Zenya se réserve le droit de mettre fin ou de modifier le concours après avoir reçu l’autorisation de la Régie des alcools, des courses et des jeux si des événements indépendants de sa volonté l’empêchent de le poursuivre ou l’obligent à le modifier. Dans un tel cas, aucune responsabilité ne pourra lui être imputée.

12.3.5 Un différend quant à l’attribution du prix peut être soumis à Régie des alcools, des courses et des jeux afin d’être tranché. Ce différend peut être soumis uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler.

12.3.6 La base de données du concours est la propriété de Chalets Zenya. Les applications au concours sont sujettes à une vérification avant la remise des prix et seront déclarées invalides si elles sont non conformes.

12.3.7 Chalets Zenya n’assume aucune responsabilité quant à la défaillance de tout site Web ou application mobile utilisé(e) aux fins du concours, ni pour aucun problème ou défaillance technique de tout réseau ou ligne de téléphone, système informatique en ligne, serveur, fournisseur d’accès, équipement informatique, logiciel, échec de tout courriel ou transmission à être reçus à cause de problèmes techniques ou autres, de congestion sur le réseau Internet ou sur tout site Web, ou toute combinaison de ces raisons, y compris les dommages causés à l’équipement informatique du participant, ou de toute autres personnes, pouvant découler de la participation à ce concours.

12.3.8 Les renseignements personnels qui sont demandés aux participants dans le cadre du concours seront utilisés uniquement par  Chalets Zenya ou un tiers autorisé par cette dernière dans le cadre de la réalisation du concours. Ces renseignements ne serviront à aucune autre fin sans le consentement des participants et des parents et tuteur légal. En fournissant ces renseignements, les participants consentent à leur utilisation aux fins indiquées.

12.3.9 En cas de non-disponibilité due à des facteurs indépendants de leur volonté, les Parties exonérées se réservent le droit exclusif et absolu de substituer un prix par un autre de valeur et de nature équivalente, sans recours pour le gagnant.

12.4. LE TIRAGE

12.4.1 Le tirage au sort du prix se fera de façon électronique parmi les participants qui ont répondu aux exigences du concours. Ce tirage sera effectué le 1er septembre 2021. Le gagnant sera contacté par téléphone ou par courriel. Dans le cas où le gagnant ne peut être rejoint dans les 10 jours suivants le tirage, un autre participant sera choisi.

12.4.2  Chalets Zenya ne peut être tenu responsable de toute tentative échouée d’entrer en contact avec un participant sélectionné.

12.4.3 Le prix doit être accepté tel quel et ne peut être transféré, échangé ou substitué.

12.4.4 Toute personne qui gagne à ce concours accepte de se conformer à ces règlements et aux décisions de Chalets Zenya, qui administre le concours, et dont les décisions sont finales et sans appel.

N.B. Le genre masculin est utilisé comme générique à seule fin d’alléger le texte. L’usage du mot « ou » dans ce règlement ne doit pas être interprété comme étant exclusif à l’un ou l’autre des éléments ou conditions mentionnés et peut être cumulatif.